Unsplash / Jonas Leupe
Multimediaanschlüsse einfach erklärt
Glasfaserausbau
Im Frühjahr 2024 haben wir begonnen, das glasfaserbasierte Breitbandkabelnetz und damit die Kabelanlagen in unseren Beständen zu modernisieren. Damit können alle Haushalte zukünftig mit schnellem, stabilem Internet, einem breiten Fernsehangebot in HD-Qualität und moderner Telefonie versorgt werden. Hierfür werden wir Glasfaseranschlüsse mit der so genannten Fibre to the Home (FTTH) Technologie direkt in den Wohnungen installieren.
Über den genauen Zeitpunkt dieser Arbeiten bei Ihnen zu Hause werden Sie rechtzeitig im Vorfeld schriftlich von uns informiert.
Vertragspartner der GESOBAU
Wer ist für Ihre Multimediaversorgung zuständig?
In den Beständen der GESOBAU übernehmen die Kabelnetzbetreiber PŸUR und Vodafone alle Dienstleistungen rund um die Fernsehversorgung. Zusätzlich bieten beide Unternehmen weitere Bezahlfernsehprogramme, Internet und Telefonie über den Kabelanschluss gegen Zusatzgebühren an.
Welches Unternehmen für Ihren Kabelanschluss zuständig ist, finden Sie in Ihrem Hausaushang oder erfragen Sie bei Ihrer*m Kundenbetreuer*in. Grundsätzlich gilt, ein Gebäude wird nur durch einen Kabelnetzbetreiber versorgt.
Was ist der Kabelanschluss (auch Glasfaseranschluss)?
Der Kabel- bzw. Glasfaseranschluss ist ein Ausstattungsmerkmal in Ihrer Wohnung, den Ihnen die GESOBAU zur Nutzung bereitstellt. Sie können diesen für Ihren TV-Empfang und auch als Anschluss für Telefon und Internet nutzen, müssen aber nicht. Wenn Sie den Anschluss nutzen wollen, müssen Sie dafür einen eigenen Vertrag für Fernsehen, Telefon oder Internet mit dem für Ihr Wohnhaus zuständigen Kabelnetzbetreiber abschließen.
Fragen und Antworten zur TV-Versorgung über Ihren Kabelanschluss
Seit dem 1. Juli 2024 ist die Gebühr für eine TV-Versorgung über einen Kabelanschluss nicht mehr Bestandteil Ihrer Miete, bzw. Ihrer Nebenkostenabrechnung. Das bedeutet, dass Sie einen eigenen Vertrag abschließen müssen, wenn Sie die TV-Grundversorgung weiterhin über Ihren Kabelanschluss empfangen wollen. Für die Wohnhäuser der GESOBAU sind das derzeit die Kabelnetzbetreiber PŸUR oder Vodafone.
Alternativ können Sie Ihr Fernsehen über andere Infrastrukturen (siehe Alternativen zum Kabelfernsehen auf dieser Seite) beziehen, soweit diese verfügbar sind.
Wenn Sie erstmalig oder weiter über Ihren Kabelanschluss fernsehen möchten, benötigen Sie einen eigenen Vertrag. Sollten Sie keinen eigenen TV-Vertrag abschließen, wird Ihre Fernsehversorgung über den Kabelanschluss eingestellt – Sie können dann kein Kabelfernsehen mehr empfangen. Ohnen einen gültigen TV-Kabelvertrag wird das Signal durch den Kabelnetzbetreiber deaktiviert.
Nein. Die GESOBAU hat für die TV-Versorgung über Kabel einen Vertrag mit PŸUR und Vodafone als Signallieferanten abgeschlossen. Ein Wechsel zu einem anderen Anbieter ist nicht möglich. Entscheiden Sie sich für die bisherige (DVB-C) TV-Versorgung über den Kabelanschluss (Koax), so sind Sie an den jeweiligen Signallieferanten der GESOBAU gebunden. Sie können alternativ TV über andere Infrastrukturen beziehen, soweit diese verfügbar sind.
Sollten weitere Fragen auftreten, können Sie sich über folgende Wege von PŸUR beraten lassen:
- Telefonische, persönliche Produktberatung: 0800 10 20 888 (Mo bis Fr 8 – 20 Uhr, Sa 9 – 18 Uhr)
- Online: www.pyur.com/kabel
- Servicehotline: 0800 220 1111 (Mo bis Fr 8 – 20 Uhr, Sa 10 – 18 Uhr)
Sollten weitere Fragen auftreten, können Sie sich über folgende Wege von Vodafone beraten lassen:
- Telefonische, persönliche Produktberatung: 0800 505 44 11 (Mo bis Fr 8 – 20 Uhr)
- Online: www.bewohnerplus.de/kabeltv
- oder im Vodafone-Shop: www.vodafone.de/filialsuche
Alternativen zum Kabelfernsehen
In vielen Regionen können Sie mit einer Zimmerantenne oder auch mit der alten Dachantenne ca. 40 Sender in hochauflösender Qualität (HDTV) empfangen. Wenn Sie einen internetfähigen Receiver oder Fernseher haben, können Sie weitere Sender über das Internet empfangen. Der Empfang der öffentlich-rechtlichen Fernsehsender ist kostenfrei. Wenn Sie die Privatsender empfangen möchten, müssen Sie mit weiteren Kosten rechnen.
Das Fernsehprogramm können Sie auch per Internet empfangen. Einige VDSL-Anbieter haben entsprechende Angebote in Kombination mit dem VDSL-Anschluss. Allerdings ist bei dieser Empfangsart ein Receiver notwendig. Diesen müssen Sie beim Anbieter mieten oder kaufen.
Voraussetzung für den Fernsehempfang per Streamingdienst ist ein breitbandiger Internetanschluss. Bei einigen Anbietern gibt es kostenlose Zugänge, allerdings sind diese in der Nutzung zeitlich begrenzt und/oder es erscheinen Werbeeinblendungen. Der Empfang am Fernsehgerät funktioniert bei modernen Smart-TVs mit einer entsprechenden App oder bei älteren Geräten mit einem HDMI-Stick zum Einstecken. Beim Streaming kann der Empfang aber auch bequem über das Smartphone oder das Tablet über eine App erfolgen.
Tipps und Tricks für Ihre vier Wände
Mit unserem praktischen Ratgeber finden Sie schnelle Infos und hilfreiche Tipps zu allen Themen, die rund um's Wohnen wichtig sind.
unsplash / Toa Heftiba